Los asientos los asigna el teatro en el momento de la compra, la ubicación exacta de los asientos será comunicada dentro de dos días laborales después de la compra y recibirán un correo confirmando los asientos al cliente. La disponibilidad de tiquetes y su precio correspondiente estarán sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de la confirmación. Los tiquetes no son reembolsables y tampoco se pueden transferir de une persona a otra.
No se admiten cambios. Las cancelaciones tienen un 100% de gastos.
La situación de precios y butacas en los teatros en Londres no se rige por zonas del teatro como en los de España en los que la variación en el precio se basa en la zona seleccionada (patio, anfiteatro, etc) sino en la visualización del espectáculo, en Categorías 1, 2, y 3 independientemente de tratarse en Stall (similar a Patio) o Dress Circle (similar a 1er piso) dependiendo del teatro. La categoría seleccionada es la 1.